拉手网手机站(关闭)
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拉手网是全球首家Groupon与Foursquare(团购+签到)相结合的团购网站。于2010年3月18日成立,中国内地***的团购网站之一,开通服务城市超过400座,2010年交易额接近10亿元。拉手网每天推出一款超低价精品团购,使参加团购的用户以极具诱惑力的折扣价格享受优质服务。拉手网络技术有限公司是中国***的3G手机应用平台开发商,打造了拉手音乐、拉手离线地图、拉手新闻订阅、拉手开心生活、拉手转换王等iPhone软件产品。
G+F模式
拉手网推一日多团超Groupon再创团购新模式。拉手网已于2010年9月15日凌晨全面升级,采取一日多团的新模式,在同一天的主页面中向用户推出多款团购活动。
拉手网这一动作不仅再次突破了国内团购行业一直以来一成不变的商业模式,更是跳出了对团购网站鼻祖Groupon的一味模仿,自成一体,首创了一日多团的新型团购模式。据悉,这是拉手网自成立以来,第二次向传统的团购模式发起挑战。
早在2010年6月,拉手网就结合国内市场形式,创造了属于中国“本土化”的Groupon + Foursquare模式(团购+签到)。如今,拉手网又在主页面中推出了一日多团的新型模式。可谓是国内团购网站中创新型选手,同时这种敢于在实践中不断创新的精神也无疑给国内互联网产业做出了榜样。
从网站上线时起,吴波就给拉手网确立了Groupon+Foursquare的混搭模式,不过,他似乎更认同G,而F只是为G服务的。美国的Foursquare们从诞生伊始就不可避免地被打上了山寨标签,不过拉手网却被一家美国网站“山寨”了。这家名为 GroupTabs的网站添加了“签到”(check-in)功能,以吸引更多的用户,并且将自己描述成团购网Groupon和地理位置服务商 Foursquare的混血儿。而早在几个月之前,吴波就已经在其创建的拉手网中将Groupon+Foursquare模式(以下简称“G+F”)付诸了实践。
“所谓的G+F,G是在前面的,F的目的是帮助G。”吴波说。拉手网在开始团购业务时就已经开发了多款基于iPhone和 GPhone的移动互联网应用,比如“拉手离线地图”、“开心生活”和“拉手四方”。吴波认为,纯粹的Check-in模式可能很难生存。“我们早经历过用户签到的兴奋时期了。”按照他的经验,用户的兴奋期最多也就能持续三到五个月的时间,勋章的诱惑力是有限的,“我们下个月推出的第二版也是通过 Groupon签约商家的优惠券去刺激大家使用LBS服务。”吴波透露,“要给签到用户像团购注册用户一样的实惠。”他认为,没有实际回馈的签到很难留住用户。这种判断来自于他对拉手网主要用户群体的了解,“大部分是较高收入的高端白领。”
根据团购单数提成和“check-in”带来的商家资源正在合力为拉手网贡献收入,后者是指利用Check-in功能收取商家的推广服务费。这使得拉手网于5月实现盈利,到8月,其月销售额已突破千万元。6 月份,拉手网宣布获得了金沙江创投的风险投资,至此拉手网已获得A轮三笔融资,共计500万美元。吴波把这笔钱用来加大地面覆盖力度,截至到2010年9月拉手网已经覆盖了全国100个城市,其中大部分是地面直营店,有自己的办公室和员工。到年底,拉手网员工数将达到1000人,其中80%以上是市场人员。 “现在我们的团队里,有不少是我以前做焦点房地产网的员工。”吴波透露,“焦点给我的经验很多,其中之一就是提醒自己不要太精英化,还有就是积累了快速反应机制和解决问题的能力,我们毕竟是服务业,管理5、6个城市和管理好100个城市根本不是一回事。” 除了京广沪深,还要加速占领二三线城市,这是吴波“去精英化”之后的思路,为其线下资源、地面推广及监控经验提供了不少帮助。“我们对LBS服务类的合作商家是有选择性地推,准备选择几百个到1000个。”面对这样的增速和超过100万的注册用户,所有用户的不满或投诉均被要求在24小时内解决。“服务业的投诉率其实是很高的,” 吴波说,“但是我们一直保持了***的解决客诉率。”
“G+F”使吴波在中国的类Fousquare网站中显得有点另类,而他的混搭却并非心血来潮。“LBS本身是很长远的事业,但在中国,小公司几乎没有什么机会。电信运营商、拥有庞大用户数的互联网巨头都有可能自己做。创业公司做LBS平台很难有什么希望。”这也是吴波认为必须早日考虑赚钱的原因,因为“***的出路就是(有好的)现金流”。
团购2.0
拉手网推出团购2.0模式,在新模式中,添加了名为“拉手网生活广场”的功能版块,商户可以通过该版块自助发布团购信息。虽然拉手网已于2010年8月底在北京、上海等多个一线城市推行了一日多团的模式,但仍有众多寻求合作的商家在排队等候,显然现有的模式已无法满足商家和用户的需求,这也是拉手网开发并推行团购2.0的主要原因。在全新的团购2.0模式下,商家只需填写一个详细的介绍,并通过拉手网的质量考评,便可以通过该板块自主发布团购信息,无需排队等候,同时也可以***程度的满足用户需求,为用户提供了更多选择的空间。2010年8月,大洋彼岸的团购鼻祖Groupon也在对酝酿同一动作,只不过该功能截至到2010年8月还在测试中。Groupon的内部人士认为,自助式团购平台未来将超过Groupon当前的每日团购业务,更受商家和用户的青睐,并逐渐成为主流。
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